Palautusehdot

Viimeksi päivitetty:

Palautusaika

Sinulla on oikeus peruuttaa kurssiostos 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Palautusoikeus koskee vain maksamattomia kursseja, jotka eivät ole vielä alkaneet.

Palautusehdot

Palautusoikeus edellyttää seuraavia ehtoja:

• Palautuspyyntö on tehtävä 14 päivän kuluessa ostopäivästä
• Kurssi ei ole vielä alkanut tai käyttöoikeus ei ole aktivoitu
• Materiaaleja ei ole ladattu tai käytetty merkittävästi
• Palautuspyyntö tehdään kirjallisesti yhteystietoihimme

Palautuskulut

Palautuskulut:

• Jos peruutat ennen kurssin alkamista, palautamme maksun kokonaan
• Emme veloita palautuskuluja, jos peruutus tehdään 14 päivän sisällä
• Jos peruutus tehdään myöhemmin, voimme pidättää osan maksusta

Palautusprosessi

Palautusprosessi:

• Lähetä palautuspyyntö sähköpostitse tai yhteystietolomakkeella
• Ilmoita tilausnumerosi ja peruutuksen syy
• Vahvistamme palautuspyynnön 2 arkipäivän kuluessa
• Palautamme maksun 14 päivän kuluessa vahvistuksesta
• Palautus tapahtuu samalla tavalla kuin maksu

Ei Palautettavia Tuotteita

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

• Kurssit, jotka ovat jo alkaneet ja materiaaleja on käytetty
• Henkilökohtaisesti räätälöidyt kurssit
• Ladattavat materiaalit, jotka on jo ladattu
• Kurssit, jotka on suoritettu kokonaan

Yleiset Oikeudelliset Vaatimukset

Noudatamme kuluttajansuojalainsäädäntöä:

• Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä
• Peruutusoikeus koskee vain kuluttajia, ei yrityksiä
• Ilmoitamme peruutusoikeudesta selkeästi ennen ostoa
• Noudatamme kaikkia kuluttajansuojan vaatimuksia

Tilauksen Peruutuskäytäntö

Tilauksen peruuttaminen:

• Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa ennen kurssin alkamista
• Peruutus tehdään kirjallisesti
• Vahvistamme peruutuksen ja palautamme maksun
• Jos kurssi on jo alkanut, peruutus on mahdollinen vain erityisissä tapauksissa

Hyvitysmenettely

Hyvitysmenettely:

• Hyvitys maksetaan takaisin samalla tavalla kuin maksu on tehty
• Jos maksu on tehty luottokortilla, hyvitys palautetaan kortille
• Hyvitysprosessi kestää yleensä 5-14 arkipäivää
• Ilmoitamme hyvityksen vahvistuksesta sähköpostitse
• Jos hyvitys viivästyy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä palautuksista tai haluat tehdä palautuspyynnön, ota yhteyttä:

Trendghattractiv
Porrassalmenkatu 11, 50100 Mikkeli, Suomi
Puhelin: +358 10 4008288
Sähköposti: feedback@trendghattractiv.world